在和平精英游戏中，重名是一个普遍的问题。近几年，重名已经成为了游戏玩家的最大困扰，尤其是在大型游戏中，重名已经变得如此普遍，以至于玩家感到普遍不满、怨气冲天，无法忍受重名带来的困扰和不便。据腾讯《和平精英》数据显示，《和平精英》在2017年最多达到了850万活跃用户，但是由于受到重名的困扰，仅有100万玩家完成注册。根据市场统计数据，2017年中国游戏市场的活跃用户超过7.5亿，但是两个同名的角色只能使用一个ID，玩家必须选择更换名字或者服务器，但是这样的局面会引发用户流失，让游戏市场多面临着挑战。
面对重名问题，腾讯《和平精英》推出了《重名保护》服务，该服务仅针对精英拥有多个ID，当有新ID注册时，会在原有ID上添加一个后缀，从而标示新老ID的关系，有效的保护了老用户的权益。该服务在2018年的早期开始运行，并逐步完善，共解决了120万次重名问题。此外，腾讯还推出了《重名申诉》服务，去年，其申诉项目收到了近400万的申诉，帮助大量玩家解决重名的问题，获得了用户的赞赏。
为了解决重名问题，腾讯《和平精英》还推出了《重名自定义》服务，可以让玩家自己选择ID而不受重名的限制，可以更好地满足玩家对自己特殊身份的要求，同时也能更好地避免同名问题。
总而言之，腾讯《和平精英》推出了一系列措施，包括《重名保护》、《重名申诉》和《重名自定义》服务，以帮助大量玩家解决重名问题，让玩家能够更自由的使用ID，在游戏中畅玩。
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